Foire Aux Questions

Sélectionnez le forfait souhaité, complétez les détails de votre invité si vous y allez accompagné, choisissez une option dans «Occupation» et «Nuits supplémentaires», puis «Ajouter au panier». Vous pouvez choisir d'effectuer le paiement via PayPal, Stripe (Carte de crédit) ou Alipay.

Sélectionnez le forfait souhaité et vous verrez tous les détails du forfait sur la page du produit, notamment ce qui est compris dans le forfait, les détails de l'hôtel et les commodités, l'itinéraire, les conditions générales du forfait, les activités et les avis du voyageur.

Oui, vous pouvez utiliser une partie en utilisant des points d’épargne personnels en fonction de votre classement. Plus le classement est élevé, plus vous pouvez en utiliser.

Oui, vous pouvez également utiliser des points d’économie personnels pour acheter des nuits supplémentaires. Le montant dépendra également du classement. (Pour plus de détails, veuillez consulter le tableau de sauvegarde de chaque paquet.)

La date des voyages sera indiquée dans le forfait que vous avez acheté. S'il vous plaît regarder pour cette information et les T & C avant d'acheter.

Non, les billets d'avion sont exclus, mais vous pouvez réserver votre vol avec Bzzworld Travel.

Oui, le transfert aéroport est inclus pour l’arrivée et le départ en fonction de l’aéroport sélectionné pour chaque forfait. (N'oubliez pas de transmettre votre itinéraire de vol à l'équipe Bzztrips au moins 14 jours avant la date du voyage)

Veuillez vous reporter à la colonne Itinéraire sur le site Web de chaque forfait pour ce détail.

Nous proposons également d'autres activités payantes que les membres peuvent organiser facilement avec l'hôtel le premier jour de leur arrivée. Nous en incluons également certains dans la colonne Activités de la page Web de chaque package.

Ce sera la même chose qu'un achat normal. Cependant, après cela, vous devrez acheter un certificat d'invité pour les modifications apportées aux détails du voyageur.

Un certificat d'invité est un formulaire obligatoire si une personne autre que le propriétaire enregistré utilise un voyage acheté. Ce certificat est valable uniquement pour le voyageur 1.

Un certificat d'invité est requis si une personne autre que le propriétaire enregistré utilise un voyage acheté.

Veuillez visiter le lien "Rachat" dans la barre de menu supérieure, puis cliquez sur "Utiliser votre certificat d'invité", renseignez les informations requises et cliquez sur Envoyer. Notre équipe d'assistance recevra votre demande et apportera tous les ajustements nécessaires.

Veuillez vous rendre sur la page «Rachat» et à partir de là, cliquez sur «Choisissez votre voyage de bienvenue». Choisissez le forfait souhaité, choisissez une option dans «Occupation», entrez les détails de votre invité, puis ajoutez-le au panier. Une fois que vous êtes sur la page de paiement, cliquez pour entrer votre code de bon de réduction.

Oui, les vidéos de didacticiels sont prêtes et vous pouvez les visualiser à partir du lien "Didacticiels" situé dans la barre de menus supérieure du site Web Bzztrips.

Connectez-vous à votre compte «My Bzztrips» et accédez au tableau de bord. De là, vous pouvez cliquer sur le bouton «Afficher les commandes» pour afficher toutes vos commandes précédemment achetées.

Vous pouvez télécharger la facture en vous connectant à votre compte Bzzrtrips, en cliquant sur Mon Dahsboard et en sélectionnant Commandes. Recherchez le paquet que vous avez acheté et cliquez sur facture pour en obtenir une copie.

En fonction de votre classement, vous êtes éligible pour rejoindre 1x Bzztrips Gold, 2x Bzzrtrips Platinum et 3x Bzztrips Diamond en 1 (Un) an.

Les taxes et les frais de réservation sont inclus dans le prix indiqué. S'il y a des frais supplémentaires ou des frais d'incident, ils seront affichés dans la section Conditions générales.

Vous pouvez envoyer votre demande à support@bzzrtips.com et notre équipe d'assistance répondra à votre email avec un lien et des conseils.

Oui, vous pouvez noter votre demande spécifique de literie ou passer à la catégorie de chambre supérieure dans la rubrique «Informations complémentaires» de la page de paiement. Cependant, cela dépendra de la disponibilité de l'hôtel.

Les crédits de récompense font partie de notre programme de fidélité. Vous pouvez gagner jusqu'à 1% de vos dépenses totales lorsque vous achetez un forfait pour une occupation simple ou double.

Vous avez plus de questions?

N'hésitez pas à demander plus à notre équipe de support à:

Email: support@bzztrips.com ou soumettez votre demande via le formulaire de contact à: https://www.bzztrips.com/contact/